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NOS GARANTIES QUALITÉ

CERTIFICATION

QUALITÉ

Notre processus de gestion projet conçu par des experts du secteur de la traduction, nous permet une certification qualité ISO 9001.

Cette certification atteste de l'efficacité tant en terme de la qualité des traductions Deer Agency France que de la relation client tout au long de la collaboration.

 

Avec Deer Agency France, obtenez la certitude de choisir un prestataire à la hauteur de vos attentes.

notre professionnalisme nous permet à ce jour d'obtenir un taux de satisfaction client de 96% (au 1er septembre 2020). 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Votre site web est un atout de poid dans votre communication externe. La mise en place de votre site internet multilingue ne s'improvise pas et nécessite de vous entourer de linguistes chevronnés pour obtenir la certitude que votre message reste percutant, quelque soit la langue utilisée.

Aussi appelée « localisation » de site web, la traduction d'un site internet tient compte des facteurs culturels liés à l'adaptation de contenu web pour un pays étranger, aussi bien pour un site marchand, qu'institutionnel.

Véritable vitrine de vos activités, votre site internet doit être irréprochable et témoigner de l'ouverture de votre entreprise à l'international.

Nous confier votre projet, c'est vous assurer une traduction professionnelle et la garantie que votre message sera fidèlement restitué.

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POURQUOI NOUS CHOISIR ?​

Pour vos projet de traduction, nous mettons à votre disposition

7 pôles d'expertises pour vous apporter la certitude d'une prise en charge optimale de vos projets :

- Pôle traductions Marketing/Communication

- Pôle traductions secteur Tourisme

- Pôle traductions Juridiques

- Pôle traductions Appels d'offres (Dossier complet et candidature)

- Pôle traductions Techniques

- Pôle traductions Médicales/Pharmaceutiques

- Pôle traductions Banque/Finance

NOS GARANTIES  QUALITÉ

PROCESSUS DE GESTION DE PROJETS TRADUCTION

01

ANALYSE DE VOTRE DEMANDE

Votre Chef de projets reçoit en direct votre demande de traduction et établit avec vous les instructions et exigences spécifiques au projet concernant :

le style attendu, l'utilisation finale de la traduction (utilisation en interne ou externe), le cas échéant le public ciblé, les délais impartis (si projet urgent ou délai classique) et pour finir le format de livraison attendu (document classique, fichier bilingue...). En parallèle les documents sont expertisés par nos équipes qui préparent et nettoient les documents à traduire et établissent la méthode de traduction en y incluant mémoire de traduction et/ou glossaire afin de s'assurer de l'homogénéité du vocabulaire utilisé par les linguistes.

02

LANCEMENT ET SUIVI DU PROJET

Le Chef de projets prend connaissance des documents à traduire et effectue une analyse afin de  sélectionner les traducteurs natifs qui prendront en charge le projet. le Chef de projet choisira en fonction de la langue source et cible, de la spécificité du document, des connaissances précises nécessaires à l'exécution de travail. Une fois la traduction effectué, le document est envoyé auprès d'un second traducteur natif et expert du domaine concerné, afin d'effectuer une relecture complète de celui-ci. le second traducteur annote et commente la traduction et renvoie le document au premier traducteur qui tient compte des annotations et transmet la version définitive au Chef de projets. 

après une dernière relecture et contrôle de la conformité du résultat attendu, la traduction vous est livrée. 

03

SUIVI QUALITE

Notre Service Qualité vous recontacte une semaine après la livraison afin de s'assurer de la bonne gestion du projet : 

-Qualité de la traduction par rapport aux attentes

-Respect des délais

-Qualité de la communication avec le Chef de projet 

Les éventuelles remarques sont remontées au service Gestion de projets afin d'améliorer constamment votre expérience client chez Deer Agency.

Certification ISO 9001 

Fort de l'obtention d'une certification qualité ISO 9001, nous mettons

toute notre énergie à répondre aux attentes de nos clients. 

Ils nous font confiance :