Votre Chef de projets reçoit en direct votre demande de traduction et établit avec vous les instructions et exigences spécifiques au projet concernant :

le style attendu, l'utilisation finale de la traduction (utilisation en interne ou externe), le cas échéant le public ciblé, les délais impartis (si projet urgent ou délai classique) et pour finir le format de livraison attendu (document classique, fichier bilingue...). En parallèle les documents sont expertisés par nos équipes qui préparent et nettoient les documents à traduire et établissent la méthode de traduction en y incluant mémoire de traduction et/ou glossaire afin de s'assurer de l'homogénéité du vocabulaire utilisé par les linguistes.

Le Chef de projets prend connaissance des documents à traduire et effectue une analyse afin de  sélectionner les traducteurs natifs qui prendront en charge le projet. le Chef de projet choisira en fonction de la langue source et cible, de la spécificité du document, des connaissances précises nécessaires à l'exécution de travail. Une fois la traduction effectué, le document est envoyé auprès d'un second traducteur natif et expert du domaine concerné, afin d'effectuer une relecture complète de celui-ci. le second traducteur annote et commente la traduction et renvoie le document au premier traducteur qui tient compte des annotations et transmet la version définitive au Chef de projets. 

après une dernière relecture et contrôle de la conformité du résultat attendu, la traduction vous est livrée. 

Notre Service Qualité vous recontacte une semaine après la livraison afin de s'assurer de la bonne gestion du projet : 

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-Qualité de la traduction par rapport aux attentes

-Respect des délais

-Qualité de la communication avec le Chef de projet 

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Les éventuelles remarques sont remontées au service Gestion de projets afin d'améliorer constamment votre expérience client chez Deer Agency.